FAQ | Info útil y preguntas frecuentes

¿A partir de qué hora se puede entrar al alojamiento? 

Nuestro horario de atención presencial es de 8.00 am a 14.00 pm y desde esa hora hasta las 22,00 horas es en remoto.

El horario de llegada al establecimiento se estipula desde las 13.00 pm a 22.00 pm y se realiza de forma autónoma , recibirá instrucciones una vez realice el registro de viajeros on line para lo cual le llegará un email de notificaciones@mail.partee.si ha realizado la reserva en nuestra web ó un link si la reserva se ha realizado por otros canales de reservas on line ( ejemplo booking.com Airbnb etc…) Por otra parte necesitamos informen si desean llegar fuera del horario indicado para asegurar que queda realizado el registro de viajeros .

¿Cuál es el horario de los desayunos? 

El servicio de desayuno esta disponible todos los dias. Horario de verano: de 8,30 a 10.00 / Horario de Invierno: 8.00 a 10.00

¿Cuándo abre la piscina? 

La piscina está abierta desde el 1 de junio hasta el 30 de septiembre. Aunque si las condiciones climatológicas acompañan, tendremos la piscina llena desde principios de mayo. 

¿Está garantizado el mejor precio reservando a través de la web?

Si, en la web siempre encontraréis el precio más bajo respecto al resto de agencias y páginas web.  Para garantizar ésto, si lo encuentras más barato, con las mismas condiciones, te mantendremos el mejor precio y devolveremos la diferencia.

¿Es seguro reservar a través de la web? 

Por supuesto, trabajamos con empresas externas que nos garantizan la seguridad y confidencialidad de los pagos online.

¿Hay descuentos y ventajas por reservar a través de la web? 

Si, siempre ofrecemos el mejor precio y, además, varios descuentos que solo podréis disfrutar si reserváis a través de nuestra web:

 

• Mejor precio garantizado en todas nuestras tarifas para reservas por la web
• 10% de descuento para estancias de 5 o más noches

¿Se puede elegir una habitación concreta al hacer la reserva?

No es posible elegir una habitación concreta dentro del tipo de habitación reservado.
Si ha visto alguna habitación en las fotos que le guste especialmente, puede indicarlo en los comentarios de su reserva y haremos todo lo posible por asignársela, siempre que esté disponible.

¿Las habitaciones tienen ducha o bañera?

Todas las habitaciones del hotel disponen de ducha en el baño.

¿Cuántas habitaciones tiene el hotel?

El hotel dispone actualmente de 14 habitaciones en total. Divididas en habitaciones dobles, superiores con balcón y habitaciones familiares.

¿Las habitaciones tienen cama doble o dos camas?

La mayoría de las habitaciones disponen de cama doble, aunque también tenemos algunas con dos camas individuales.
Puede indicarnos su preferencia en los comentarios al hacer la reserva y la tendremos en cuenta siempre que la disponibilidad lo permita.

¿Cómo son las habitaciones dobles?

Algunas habitaciones dobles estándar situadas en la segunda planta son abuhardilladas.
Si prefiere una habitación abuhardillada o no, puede indicarlo en los comentarios de su reserva e intentaremos asignarle la opción que prefiera.

¿El hotel tiene ascensor?

No. El hotel no dispone de ascensor para acceder a la primera o a la segunda planta.

¿Las habitaciones tienen terraza?

Las habitaciones dobles estándar y las familiares no tienen terraza, aunque todas son exteriores y cuentan con vistas al entorno natural.
Las habitaciones superiores sí disponen de terraza, con amplias vistas de la zona.

¿Dónde está situado exactamente el alojamiento?

El alojamiento está situado en un entorno natural muy tranquilo cerca de Pinos Genil,que se encuentra a solo 5 minutos en coche.
La ubicación es ideal para quienes buscan descansar en plena naturaleza sin alejarse demasiado de Granada y de Sierra Nevada.

¿Es fácil llegar al alojamiento? 

Respecto a cómo llegar al alojamiento, les dejamos el link a nuestra web con la forma más fácil de hacerlo, ya que a veces los gps mandan por otra carretera que es más complicado el acceso. El acceso es rápido y por buenas carreteras. 

¿Es necesario coche para llegar al alojamiento?

Sí, es recomendable venir en coche. El alojamiento se encuentra en una zona tranquila a las afueras del pueblo y no hay transporte público directo hasta el hotel.
En coche podrá moverse fácilmente por la zona. El pueblo de Pinos Genil está a solo 5 minutos, donde encontrará bares, restaurantes y tiendas.
Además, el alojamiento está muy bien situado para visitar Sierra Nevada o el centro de Granada, ambos a 20 minutos en coche.
Si no desea desplazarse por la mañana, le recomendamos reservar el desayuno en el alojamiento.

¿Hay parking en el alojamiento?

Sí. Disponemos de parking privado exterior gratuito para nuestros huéspedes dentro de la finca, por lo que podrá aparcar cómodamente durante toda su estancia.

¿Qué se puede hacer en la zona y alrededores? 

En los alrededores se pueden hacer diversas rutas de senderismo o en bicicleta por el Parque Natural de Sierra Nevada. También visitar Granada (a 20 minutos) o pueblos con encanto como Pinos Genil o Güejar Sierra. En invierno, podéis subir a esquiar a la estación de Sierra Nevada (a 25 minutos). Os recomendamos visitar nuestra sección de planes haciendo click aquí  para ver todas las propuestas que os recomedamos durante todo el año.

¿A qué distancia está el alojamiento de Granada?

El alojamiento se encuentra a solo 20 minutos en coche de Granada.
Esto permite disfrutar de la tranquilidad de la naturaleza y, al mismo tiempo, visitar fácilmente el centro histórico, la Alhambra o los barrios más conocidos de la ciudad.

¿Está cerca de Sierra Nevada?

Sí, el alojamiento está muy bien ubicado para visitar Sierra Nevada.
En coche se puede llegar a la estación de esquí de Sierra Nevada en aproximadamente 30 minutos, por lo que es una buena opción tanto en invierno para esquiar como en verano para hacer rutas de montaña.

¿Hay restaurantes o bares cerca del alojamiento?

Sí. En el pueblo de Pinos Genil, a solo 5 minutos en coche, encontrará varios bares y restaurantes donde disfrutar de la gastronomía local.
Si prefiere no desplazarse por la mañana, también puede reservar el servicio de desayuno en el alojamiento.
Tenemos un espacio con menaje, mesas y microondas donde puedes llevar tu comida y prepararla allí.

¿Aceptáis mascotas? 

A pesar de que nosotros tenemos algunos animales en la finca, no aceptamos mascotas en el establecimiento.