FAQ | Info útil y preguntas frecuentes

¿A partir de qué hora se puede entrar al alojamiento? 

El check in a partir de las 13:00 y check out hasta las 12:00

Nuestro horario de recepción es de 8 a 23 horas.  Rogamos nos informen si desea llegar fuera de este horario. Si queréis hacer el check in online, podréis hacerlo desde el correo que os enviaremos unos días antes de vuestra estancia. 

¿Cuál es el horario de los desayunos? 

El horario es de 8 a 10 de la mañana. Si, por algún motivo, necesitáis que sea antes, podéis concertarlo directamente con nosotros aquí en el alojamiento. 

¿Cuándo abre la piscina? 

La piscina está abierta desde el 1 de junio hasta el 30 de septiembre. 

¿Está garantizado el mejor precio reservando a través de la web?

Si, en la web siempre encontraréis el precio más bajo respecto al resto de agencias y páginas web.  Para garantizar ésto, si lo encuentras más barato, con las mismas condiciones, te mantendremos el mejor precio y devolveremos la diferencia.

¿Es seguro reservar a través de la web? 

Por supuesto, trabajamos con empresas externas que nos garantizan la seguridad y confidencialidad de los pagos online.

¿Hay descuentos y ventajas por reservar a través de la web? 

Si, siempre ofrecemos el mejor precio y, además, varios descuentos que solo podréis disfrutar si reserváis a través de nuestra web:

 

• Mejor precio garantizado en todas nuestras tarifas para reservas por la web
• 10% de descuento para estancias de 5 o más noches

¿Aceptáis mascotas? 

A pesar de que nosotros tenemos algunos animales en la finca, no aceptamos mascotas en el establecimiento. 

¿Es fácil llegar al alojamiento? 

Respecto a cómo llegar al alojamiento, les dejamos el link a nuestra web con la forma más fácil de hacerlo, ya que a veces los gps mandan por otra carretera que es más complicado el acceso. El acceso es rápido y por buenas carreteras. 

¿Hay aparcamiento en el alojamiento? 

Tenemos aparcamiento privado dentro de la finca, exterior y de uso gratuito para clientes del alojamiento. 

¿Qué se puede hacer en la zona y alrededores? 

En los alrededores se pueden hacer diversas rutas de senderismo o en bicicleta por el Parque Natural de Sierra Nevada. También visitar Granada (a 20 minutos) o pueblos con encanto como Pinos Genil o Güejar Sierra. En invierno, podéis subir a esquiar a la estación de Sierra Nevada (a 25 minutos). Os recomendamos visitar nuestra sección de planes haciendo click aquí  para ver todas las propuestas que os recomedamos durante todo el año.